TJSP 04/08/2022 -Pág. 8 -Caderno 1 - Administrativo -Tribunal de Justiça de São Paulo
Disponibilização: quinta-feira, 4 de agosto de 2022
Diário da Justiça Eletrônico - Caderno Administrativo
São Paulo, Ano XV - Edição 3562
8
Anexo II – Caixas de e-mails que serão desativadas a partir de 10/08/2022
Descrição
SPI - 2.4.2 SERVIÇO DE ARQUIVAMENTO DA CAPITAL
SPI - ATENDIMENTO ADVOGADOS E CIDADAOS
SPI 2.4.2.3 SECAO DE SUPORTE E GUARDA DE PROCESSOS
SPI 3.2.1.2- SECAO DE CALCULOS JUDICIAIS
SPI ARQUIVAMENTO 1 INSTANCIA
SPI ARQUIVAMENTO 2 INSTANCIA
SPI ARQUIVO
SPI ARQUIVO INTERIOR
SPI ATENDIMENTO
SPI CERTIDAO ESTADUAL
SPI CITAÇÃO ELETRONICA DE EMPRESAS
SPI COMPETENCIA TERRITORIAL
SPI DIAGNOSTICO E IMPLANTACAO
SPI GESTAO DOCUMENTAL
SPI NORMAS
SPI PLANEJAMENTO
SPI SISTEMA HERMES
SPI SUPORTE A PLANILHAS E ÍNDICES DE CÁLCULOS
SPI SUPORTE DISTRIBUIÇÃO E PROTOCOLO
Endereço Eletrônico
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Comunicado Conjunto nº 504/2022
Público Externo
(Processo Digital 2022/63794)
A Presidência do Tribunal de Justiça e a Corregedoria Geral da Justiça COMUNICAM aos membros do Ministério Público, da
Defensoria Pública, das Procuradorias, aos Senhores Advogados e ao público em geral que:
1) a partir de 10/08/2022, todas as dúvidas de usuários externos (advogados, cidadãos e servidores de outros Tribunais) a
respeito de procedimentos cartorários, certidões de distribuidor, protocolo e dos distribuidores serão atendidas exclusivamente
por meio de abertura de chamado;
2) para abertura de chamado pelos ADVOGADOS e PUìBLICO EXTERNO deveraì ser utilizado o Suporte Técnico disponível
no portal do TJSP, menu “Processos”, submenu “on-line”, clicar em “Suporte Técnico de Sistemas” ou por meio do link http://
www.tjsp.jus.br/Processos/Consulta/SuporteESAJ ou diretamente o link do Portal Web https://www.suportesistemastjsp.com.br/,
realizar o acesso com usuário e senha, selecionar a categoria “Praticas Cartorárias e Distribuidores”, indicar a oferta relacionada
ao assunto que deseja esclarecer a dúvida/informação. Eì de extrema importância a seleção correta da oferta para agilidade
no atendimento, propiciando que o sistema direcione automática e corretamente para a equipe competente para atender sua
solicitação, conforme anexo I.
2.1) Caso se trate de problemas/falhas de sistema com o peticionamento eletrônico, deveraì ser utilizada a categoria
Portal E-SAJ, pois a solicitação NAÞO seráì atendida pela categoria Práticas Cartorárias e Distribuidor.
2.2) As ofertas “Malote Digital/Sistema Hermes - Outros Tribunais” e “Expedição de Certidão de Distribuição (Requisição
Judicial de Certidões por outros Tribunais - Externo)”são EXCLUSIVAS para servidores de outros Tribunais.
3) a partir de 10/08/2022, as mensagens encaminhadas às caixas de e-mails constantes no anexo II não serão tratadas e
as referidas caixas serão desativadas.
4) Por fim, os comunicados já publicados nos quais constaram como canal para esclarecimento de dúvidas um dos
endereços eletrônicos constantes do anexo II, a partir de 10/08/2022, considerar-se-ão alterados para as ofertas da ferramenta
de chamados (Anexo I).
Anexo I – Ofertas de Serviço da categoria “PRÁTICAS CARTORÁRIAS E DISTRIBUIDORES” - Cidadãos, Advogados e
Servidores de outros Tribunais (Externo)
Área
Arquivamento e Desarquivamento - 1a
Instância - Externo
Arquivamento e Desarquivamento 2a
Instância - Externo
Gestão Documental - Externo
Gestão Documental - Externo
Oferta
Arquivo 1a Inst - Desarquivamento
de Processo
Arquivo 2a Inst - Desarquivamento
de Processo
Gestão Documental - Externo Pesquisadores/Historiadores
Gestão Documental - Externo Convênios
Finalidade
Use esta solicitação para esclarecer dúvidas sobre
desarquivamento de processo em 1a Instância.
Use esta solicitação para esclarecer dúvidas sobre
desarquivamento de processo em 2a Instância.
Use esta solicitação para esclarecer dúvidas sobre
pesquisas de processos.
Use esta solicitação para esclarecer dúvidas que
envolvam convênios para cessão/empréstimos de
processos, bem como plano de trabalho.
Publicação Oficial do Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo - Lei Federal nº 11.419/06, art. 4º
